Konstruktive Lösungen finden ohne Verlierer Lernen Sie die Grundlagen der Mediation kennen, um schwierige Gespräche und Konflikte zu entschärfen. Durch richtigen Lösungsansätze und eine Mediation gerichtliche Auseinandersetzungen vermeiden.
Inhalt
Grundlagen -Was ist Mediation? -Anwendungsmöglichkeiten -Aufgaben des Mediators -Phasen der Mediation -Analyse und Struktur eines Mediationsprozesses
Kommunikation bei der Mediation -Alle beteiligten verstehen -Mit Aggression und negativen Spannungen richtig umgehen -Kooperativer Verhandlungsstil -Stimme und Verhalten optimal einsetzen
Die Seminare sind immer aktuell und hervorragend organisiert. Der Austausch mit anderen Betriebsräten ist aus meiner Sicht wertvoll und unerlässlich. Dadurch entstanden sehr gute Netzwerke, die einen bei der täglichen Arbeit unterstützen.
Die Seminarbetreuer kümmerten sich mit Herzblut um das Wohlergehen der Teilnehmer. Vom Referenten wurden die Inhalte fachlich kompetent und anschaulich vermittelt. Mir wurde auch im Vorfeld und als das Seminar längst vorbei war geholfen. Ich komme gerne wieder!
Guter Rundum-Service, hervorragende Inhalte und angenehme Atmosphäre. Ich war überrascht, wie praxisnah das Seminar gestaltet wurde und keine Wünsche blieben offen.
Es war ein rundes, informatives Seminar und trotz des komplizierten Themas sehr kurzweilig. Kompetente Referenten und sehr nette Seminarleiter.